Wie arbeite ich mit ema?
ema wird Sie an einen "secured" ema Server weiterverbinden.
Bei einem "secured Server" handelt es sich um ein standardisiertes Sicher- heitssystem wie es auch von Banken und im Online Shopping verwendet wird.
Weitere Informationen über die Sicherheit vom ema erhalten Sie unter dem Menüpunkt
» Wie sicher ist ema™?
emaöffnet zudem ein neues "Browser Fenster" in dem das ema Avisierungsformular erscheint.
Füllen Sie dieses Formular aus. Sie können in jedes Feld zurück springen, indem Sie mit Ihrer Maus einfach das Feld anklicken. Weiter kommen Sie mit der Tabulatortaste auf Ihrem Keyboard. Nachdem Sie alle Angaben gemacht haben klicken Sie bitte auf den " SUBMIT " Knopf am Ende des Formulars. ema wird Ihre Eingaben überprüfen und Ihnen eine emaJOB Nummer mitteilen. Bitte geben Sie diese JOB Nummer auf Ihrem Lieferschein mit an. Wenn Sie die ema JOB Nummer auch auf das Paket schreiben, dann können Sie sicher sein, dass ihre Datenrettung schnellstmöglichst bearbeitet werden kann.
Mit dem Menüpunkt "Reko Status prüfen" gelangen Sie wieder auf einen "secured" ema-Server. Nachdem Sie zur Iden- tifizierung Ihre ema JOB Nummer ein- gegeben haben erscheint eine Maske aus der Sie folgende Informationen entnehmen können:
Wann immer die CONVAR Datenrettungs Experten einen neuen Arbeitsabschnitt beginnen können Sie die Informationen ONLINE in Echtzeit abrufen. Zudem kann ema Sie über jede Statusänderung selbständig per Email informieren.
ema zeigt zu keinem Zeitpunkt vertrauliche Unternehmensdaten von Ihnen an. Unter dem Menüpunkt "Wie sicher ist ema" erhalten Sie weitere Sicherheitsinformationen über ema.
emainformiert Sie auch über den Verbleib Ihrer Daten, wenn diese schon unser Unternehmen verlassen haben. Durch die Integration von emaund dem Zentralrechner des Expressdienstes TNT ist es möglich den aktuellen Paketstatus online abzurufen.
Wenn Sie gerne einmal sehen möchten was ema an Informationen für Sie im "Status Check" zur Verfügung hält, klicken Sie doch einfach auf die unten angegebene ema Übungsnummer.
ema wird Ihnen dann einen Test-Datensatz anzeigen. Wenn Sie noch weitere Fragen zu ema haben sollten, dann wenden Sie sich bitte an unser Data Recovery Support Team per
→ Email oder telefonisch unter +49 (0)6331 / 268 168.
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